Information Technology Help Desk Support
Pubblicato il 07-09-2026 - Enginium in Milano
Quale sarà il tuo contributo in Enginium?
Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.
La risorsa sarà inserita nel team di supporto IT e si occuperà di:
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- Gestire richieste di supporto tecnico di primo livello tramite ticket, telefono ed e-mail;
- Fornire assistenza agli utenti su problematiche relative a PC, sistemi operativi, applicativi aziendali, reti e posta elettronica;
- Preparare, configurare e installare nuove postazioni di lavoro, inclusi PC, monitor, stampanti e smartphone aziendali;
- Effettuare attività di troubleshooting di base e garantire una corretta escalation verso i livelli di supporto successivi quando necessario;
- Supportare le attività di onboarding tecnologico dei nuovi dipendenti.
Chi stiamo cercando:
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- esperienza pregressa in ruoli di Help Desk / Service Desk di 1° livello;
- Buona conoscenza dell'ambiente Microsoft Windows e della suite Microsoft 365;
- Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste di assistenza;
- Buone capacità relazionali e orientamento al supporto degli utenti.
Sede di Lavoro:Milano
Il nostro Iter di Selezione
Dopo aver ricevuto la tua candidatura, il nostro team di Talent Acquisition valuterà con attenzione il tuo profilo. Se risulterà in linea con le possibilità aperte in Enginium, verrai ricontattato per un primo confronto telefonico, durante il quale approfondiremo la tua storia di studi, l’evoluzione professionale, le tecnologie maggiormente utilizzate, le tue motivazioni e gli obiettivi di crescita, sia in termini di settore sia di attività.
Il secondo step prevede un colloquio con l’area Business, in cui il tuo profilo verrà approfondito da un punto di vista tecnico. In questa fase entreremo nel dettaglio delle tue competenze e ti presenteremo le nostre attività e i progetti potenzialmente in linea con il tuo background, così da effettuare una valutazione a 360° e verificare il match tra c