Customer Management Service

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Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.

Per società operante nel settore engineering, ricerchiamo una figura di:

ADDETTO/A BACK OFFICE – settore engineering

Il dipendente sarà responsabile delle seguenti mansioni:
- Inserimento anagrafiche clienti all'interno del sistema CRM tenendo conto delle norme applicabili in collaborazione con la Direzione Global Audit;
- Aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti esistenti all'interno del sistema CRM;
- Ricezione e creazione di nuove possibilità all'interno del sistema CRM;




- Validazione di tutte le nuove opportunità dal punto di vista amministrativo e di classificazione;
- Trasmissione dei preventivi approvati ai clienti, verificando che tutte le persone coinvolte siano informate;
- Contattare i clienti per ottenere feedback sui preventivi (attività di follow-up);
- Registrazione degli ordini d'acquisto del cliente e analisi degli ordini di acquisto dal punto di vista amministrativo e legale;
- Presentazione al cliente di una conferma formale dell'ordine comprensiva dei dettagli di pianificazione insieme ad una fattura di pagamento;
- Preparazione di lettere di invito secondo il formato standard, far firmare la lettera e inviarla ai clienti;
- Eventuale trasmissione di informazioni aziendali ai clienti;
- Supportare il team di vendita per le procedure amministrative (esempio richieste di acquisto)
- Preparazione delle fatture di pagamento anticipato in SAP;
- Interagire con il team di gestione dei contratti per informazioni sullo stato di avanzament

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