Customer Service Manager
Pubblicato il 07-09-2026 - Actia Italia in Milano
ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati.
Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori , ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2025 un fatturato di 535,4 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.
In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità, Actia ITALIA - filiale italiana del gruppo, sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive.
Presenti sul territorio nazionale italiano dal 2001 , attualmente siamo strutturati su due sedi: la sede legale a Torino e la sede operativa a Rho (MI) .
Ci impegniamo a favorire lo sviluppo del potenziale dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competenze.
Ogni giorno ci adoperiamo per sviluppare un atmosfera sempre più inclusivo , mirandi a garantire un equilibrio ottimale tra la sfera personale e quella lavorativa.
La nostra scelta è orientata alla costruzione di relazioni aziendali solide , fondate sulla fiducia reciproca, sul lavoro di squadra e sulla consapevolezza delle proprie responsabilità.
Se anche tucondividi la nostra passione e visione , candidati ed entra a fare parte del nostro team
Posizione La figura ha la responsabilità di coordinare e gestire le attività della funzione Customer Service, garantendo elevati standard di qualità, continuità ed efficienza lungo tutto il ciclo di relazione con il cliente, dalla gestione degli ordini all’assistenza tecnica e al supporto post‑vendita, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di servizio e della Customer Satisfaction.
Coordina team multiculturali distribuiti geograficamente e gestisce servizi di Help Desk e Technical Support, erogati ai clienti anche come attività di service outsourcing, attraverso piattaforme di ticketing dedicate, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali,