07 set - Castiglione delle Stiviere
Altro
Si ricercano figure professionali con competenze nell'area del customer service per coordinare le attività legate alla gestione e al supporto dei clienti. Il ruolo prevede l'organizzazione del team, il monitoraggio delle performance e la gestione delle problematiche. Occorre inoltre garantire un alto livello di assistenza e comunicazione con i clienti per assicurare la massima soddisfazione.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti relativi ai sistemi posturali per il riposo
Pianificazione e coordinamento delle attività dell'area clienti
Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti
Assistenza nella risoluzione di problematiche o reclami dei clienti
Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti efficace
Organizzazione di incontri informativi o eventi dedicati ai clienti
Elaborazione di report sulle attività dell'area clienti
Requisiti:
Ottime capacità relazionali e di comunicazione
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Capacità di gestione del tempo e delle priorità
Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione clienti
Attitudine al lavoro di squadra e al coordinamento interfunzionale
Capacità di analisi e interpretazione dei feedback dei clienti
Precisione ed attenzione al dettaglio
Capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali con calma e professionalità
Offerta
Assunzione con contratto tempo pieno a termine
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
07 set - Milano
Mind The Value
07 set - Curtarolo
eBa Ricerca & Selezione
07 set - Massa
Disoccupazione
07 set - Roma
Tempi Moderni Helvetia