Junior Customer Operations Manager
Pubblicato il 07-09-2026 - Altro in Roma
Per Autohero, leader nella vendita di auto usate online,siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'possibilità giusta per te
Contratto di assunzione a tempo determinato di sei mesi, con finalità di stabilizzazione in azienda (terzolivello del commercio), 25.000 euro, con flessibilità oraria e modalità di lavoro ibrida ;
Ambiente di lavoro giovane, energico e informale, dove collaborazione e dinamismo fanno la differenza;
Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, meritocratico e in forte espansione;
Formazione continua e strutturata per supportare lo sviluppo delle tue competenze e del tuo percorso di carriera
Il tuo nuovo Ruolo
Gestione delle richieste in entrata dei nostri clienti commerciali - per telefono o per iscritto - su tutti gli argomenti di post-vendita e di elaborazione operativa al primo livello e trovate la soluzione giusta per ogni richiesta;
Assistere i nostri clienti su temi quali la logistica, l'invio di documenti, i pagamenti e i reclami e lavorate a stretto contatto con i nostri reparti specializzati interni;
Lavoro di squadra e comunicazione: sarete l'interfaccia tra i nostri clienti e i reparti specializzati e vi assicurerete che tutti i problemi vengano risolti in modo efficiente;
Mantenere organizzare e gestire con cura e precisione le nostre panoramiche, i rapporti e i dati dei clienti.
Un'esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un valore aggiunto significativo; specialmente se avete familiarità con sistemi di ticketing e software di telefonia e padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;
Saremmo lieti di accogliere nel nostro team una persona motivata, con un approccio al lavoro strutturato e meticoloso, e con un forte spirito di collaborazione;
Capacità comunicativa: saper ascoltare attivamente, dimostrare affidabilità e trova