07 set - Milano
Humanitas
? Sede di lavoro: Milano; Assago
? Tipologia contrattuale: tempo determinato di 1 anno; full-time/tempo parziale
Perché Humanitas
Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della
cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e
lavoro di squadra dove ciascuno contribuisce al percorso di cura dei pazienti.
Chi siamo
Humanitas Medical Care è una rete di 25 centri medici nata per portare visite
specialistiche, esami diagnostici e percorsi di prevenzione in luoghi facilmente
raggiungibili in città. L’apertura della sede di Arese nel 2016, all’interno del
Centro Commerciale “Il Centro”, ha segnato l’avvio di un modello pensato per
rispondere ai bisogni di salute e prevenzione di tutta la famiglia, attraverso
percorsi dedicati, qualità clinica, innovazione e tecnologie smart, in sinergia
con gli ospedali del Gruppo Humanitas e Humanitas University.
Il contesto
Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di
persone entusiaste e motivate che gestiranno le attività di front office:
* accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso;
* gestire l’accettazione amministrativa;
* riprogrammare eventuali esami di approfondimento.
Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far
parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi
per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità
durante tutto il suo percorso di cura.
Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:
* hanno conseguito un diploma quinquennale;
* hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e
rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento
positivo;
* hanno maturato un'esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un
valore fondamentale;
* hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.
Completano il profilo:
* capacità di ascolto attivo
* empat
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