07 set - Locate di Triulzi
Randstad Italia
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per prestigiosa azienda leader nel proprio settore di riferimento, selezioniamo per la sede di Locate Triulzi (MI) un:
CUSTOMER SERVICE (F/M/NB)
Si offre : inserimento diretto a tempo determinato. RAL indicativa compresa tra 28.000€ e 30.000€, CCNL Metalmeccanica Industria. Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.
Modalità di lavoro : on site.
Sede di lavoro : Locate Triulzi (MI).
Di cosa ti occuperai?
La risorsa verrà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà della gestione completa del flusso dell'ordine e della relazione con il cliente, interfacciandosi con i diversi dipartimenti aziendali nazionali e internazionali.
Nello specifico, si occuperà di:
Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini di vendita a sistema;
Coordinamento dell’evasione degli ordini, interfacciandosi con i reparti di produzione,
logistica e supply chain fino alla consegna finale;
Interazione proattiva con la rete vendita (agenti esterni, funzionari commerciali e Sales Manager) e gestione delle offerte commerciali;
Supporto e assistenza clienti, inclusa la gestione del post-vendita, l'analisi iniziale di reclami (qualità, spedizioni, consegne) e il monitoraggio delle relative contestazioni;
Interfaccia con la supply chain, plant e affiliate estere per l’approvvigionamento dei prodotti, disponibilità e rispetto delle tempistiche di consegna;
Verifica della corretta applicazione dei listini prezzi, delle condizioni commerciali, degli sconti concordati e gestione di eventuali note di accredito o addebito;
Supporto alla creazione e codifica di nuovi prodotti all’interno dei sistemi gestionali.
Quali requisiti stiamo cercando?
Titolo di studio: Diploma o Laurea;
Esperienza: Da 3 a 5 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service in contes
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