Customer Management Service
Pubblicato il 07-09-2026 - Grafton Recruitment in Medolago
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per società operante nel settore engineering, ricerchiamo una figura di:
ADDETTO/A BACK OFFICE – settore engineering
Il dipendente sarà responsabile delle seguenti mansioni:
Inserimento anagrafiche clienti all'interno del sistema CRM tenendo conto delle norme applicabili in collaborazione con la Direzione Global Audit;
Aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti esistenti all'interno del sistema CRM;
Ricezione e creazione di nuove opportunità all'interno del sistema CRM;
Validazione di tutte le nuove possibilità dal punto di vista amministrativo e di classificazione;
Trasmissione dei preventivi approvati ai clienti, verificando che tutte le persone coinvolte siano informate;
Contattare i clienti per ottenere feedback sui preventivi (attività di follow-up);
Registrazione degli ordini d'acquisto del cliente e analisi degli ordini di acquisto dal punto di vista amministrativo e legale;
Presentazione al cliente di una conferma formale dell'ordine comprensiva dei dettagli di pianificazione insieme ad una fattura di pagamento;
Preparazione di lettere di invito secondo il formato standard, far firmare la lettera e inviarla ai clienti;
Eventuale trasmissione di informazioni aziendali ai clienti;
Supportare il team di vendita per le procedure amministrative (esempio richieste di acquisto)
Preparazione delle fatture di pagamento anticipato in SAP;
Interagire con il team di gestione dei contratti per informazioni sullo stato di avanzamento dei progetti e preparare le fatture logistiche;
Interagire con il fornitore esterno di Business Process Outsourcing per il processo di approvazione delle fattu