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Responsabilit : - Creare e modificare le prenotazioni - Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office - Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno - Avere una conoscenza completa dell'hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&, B) e le promozioni, ecc. - Lo stage è sempre affiancato da un receptionist di ruolo al fine di essere guidato nella sua formazione operativa. vetrinabakeca

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