Addetto/a customer service – Gestione richiesteinformative
Pubblicato il 07-09-2026 - F.F. Group in Forlì
Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di
servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una
risorsa da destinare alle attività di customer service e supporto
alla clientela, con gestione delle richieste informative e
operative legate ai servizi offerti. La figura rappresenta un punto
di riferimento per i clienti, contribuendo alla corretta gestione
delle pratiche e al presidio del rapporto durante le diverse fasi
operative. Attività previste Gestione delle richieste di assistenza
e informazioni da parte della clientela privata e aziendale
Supporto nella presentazione dei servizi disponibili in base alle
esigenze espresse Predisposizione della documentazione operativa e
gestione delle richieste di attivazione Inserimento e aggiornamento
dei dati relativi a clienti e pratiche sui sistemi aziendali
Verifica dello stato delle richieste e coordinamento con le aree
interne coinvolte Assistenza alla clientela durante le diverse fasi
del processo di servizio Requisiti richiesti Diploma di scuola
secondaria superiore Predisposizione al contatto con il pubblico e
capacità di ascolto Utilizzo dei principali strumenti informatici
Buone capacità comunicative e relazionali Precisione e affidabilità
nella gestione delle informazioni Attitudine collaborativa e
orientamento al supporto del cliente Offerta e vantaggi Contratto a
norma di legge Orario di lavoro full time Attività svolta con
strumenti e procedure aziendali Formazione iniziale sulle modalità
operative e sui servizi gestiti Offerta e benefit: * Retribuzione
1620-2120 € lordi mensili