Customer Service Support Agent categorie protette

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Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un’importante azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.

Responsabilità principali:
- - Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)
- - Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche dei clienti
- - Promuovere i servizi dell’azienda, individuando occasione di upselling e crossselling
- - Comunicare con i clienti in modo professionale ed empatico, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate




- - Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l’ottimizzazione del servizio offerto
- - Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente
- - Spiccata attitudine commerciale e forte orientamento al cliente
- - Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- - Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving
- - Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi
- - Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale

Requisiti:
- - Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile

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