Client care specialist per contact center

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Per potenziamento del contact center estivo, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. L’organizzazione è attiva nel settore customer service per retailer online e gestisce richieste post-vendita e informazioni commerciali.

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- esperienza anche breve nel ruolo o prima esperienza in customer service
- buon utilizzo del PC e dei principali strumenti di posta elettronica e CRM
- capacità di ascolto, precisione e orientamento al cliente

Mansioni:

- gestione chiamate in entrata e presa in carico segnalazioni clienti
- registrazione pratiche su software gestionale e aggiornamento scadenzario richieste
- coordinamento con reparto logistica per reclami e resi
- supporto via e-mail e chat secondo procedure aziendali

Offerta e benefit:

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Orario full-time

Tempo determinato con possibile proroga, disponibilità richiesta: inserimento immediato.
Sede di lavoro: Follonica

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