07 set - Lombardia
FBF
L'azienda FBF srl, azienda del settore retail, è alla ricerca di un Retail Trainersu tutto il territorio nazionale.
La mission di FBF è quella di migliorare e crescere, costantemente. Proprio per questo motivo uno degli aspetti sui quali l’azienda punta è la formazione dei lavoratori, al fine di fornire loro i migliori strumenti per far stare bene la clientela durante la shopping experience e stare bene nel proprio team.
La risorsa sarà sganciata dall'organizzazione oraria dei punti vendita. Avrà un ruolo strategico nello sviluppo e nell’implementazione di programmi formativi volti a migliorare le competenze e le performance del personale di vendita in tutta la rete. Riceverà aggiornamento continuo nell'Academy dell’azienda franchisor con annessa certificazione. Si richiede, pertanto, un ottimo livello di inglese e disponibilità a trasferte su territorio nazionale e estero.
Principali attività
- Sviluppo e implementazione di programmi di formazione per migliorare le competenze di vendita, customer experience e conoscenza prodotto.
- Analisi delle necessità formative,
attraverso store-check e feedback dal campo, in collaborazione con HR.
- Erogazione di training coinvolgenti, sia in aula che in digitale, su vendita, servizio clienti e processi operativi.
- Supporto ai nuovi assunti con percorsi di onboarding personalizzati.
- Monitoraggio dell’efficacia della formazione, con test, visite in store e analisi delle prestazioni post-training.
- Visite periodiche nei negozi per identificare aree di miglioramento e proporre strategie di crescita.
- Monitoraggio motivazione/clima degli store
- Sviluppo di materiali didattici innovativi e implementazione di nuove metodologie di apprendimento.
- Collaborazione con Retail Manager e HR Manager per allineare la formazione agli obiettivi aziendali.
- Analisi dell’impatto della formazione su vendite e customer experience, con report periodici.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel training o nella gestione di team nel settore reta
07 set - Milano
Mind The Value
07 set - Curtarolo
eBa Ricerca & Selezione
07 set - Massa
Disoccupazione
07 set - Roma
Tempi Moderni Helvetia