Tecnico Help Desk IT (1° / 2° Livello)
Pubblicato il 07-09-2026 - Vmway S. R. L. in Milano
VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa possibilità e sui requisiti richiesti ai candidati.Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk IT di 1° e 2° livello esperto nell'assistenza tecnica hardware/software, nella gestione dell'infrastruttura di postazione e nel supporto diretto all'utente finale.Responsabilità Principali:Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello on-site e da remoto a utenti e client.Gestire la registrazione, la diagnosi, la presa in carico e la risoluzione dei ticket informatici tramite sistemi dedicati.Eseguire attività di roll-out, configurazione, installazione e manutenzione di PC Desktop, Laptop e apparati hardware (HP, Lenovo, Acer, ecc.).Installare e configurare sistemi operativi (Windows, macOS) e software aziendali (Pacchetto Office/365, MDM, Microsoft Intune, Authenticator, Antivirus).Gestire la configurazione e il supporto su dispositivi mobile aziendali (Android, iOS).Effettuare interventi su stampanti multifunzione, etichettatrici e periferiche di rete.Collaborare alla gestione delle utenze, Active Directory,
CMDB e gestione dell'inventario/magazzino hardware.Fornire presidio informatico e supporto tecnico per sale riunioni e apparati di rete locali.Requisiti Tecnici:Esperienza pregressa nel ruolo di Tecnico Help Desk, Addetto al Supporto IT o Tecnico Hardware/Sistemista di primo livello.Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali applicazioni del pacchetto Microsoft OfficeCompetenza nell'assemblaggio, diagnosi, riparazione e manutenzione di apparecchiature hardware (PC, notebook, stampanti).Conoscenza operativa dei sistemi di ticketing aziendali.Familiarità con la gestione di utenze tramite Active Directory e/o piattaforme cloud/MDM (Azure, Intune). xdwybme Nozioni base/intermedie di reti locali (Ethernet, Wi-Fi, apparati di rete) e cablaggio.Orario di lavoro: standard da lunedì a venerdì con possibile reperibilitàSede: Milano in presenzaFascia Retributiva: RAL compresa tra 23.000€ - 26.000€ lordi annui, in base alle competenze tecniche, all’esperienza pregressa maturata nel ruolo e alle responsabilità attribuiteContratto: CCNL CommercioLivello di inquadramento: livello 5° con possibilità di riconoscimento di un livello superiore in base all’esperienza e alle competenze del candidatoPer candidarsi inviare il proprio CV in formato word ed Europeo con il dettaglio delle esperienze e competenzeIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.