07 set - Firenze
Etesian
Unisciti al nostro team: cerchiamo Customer Care Specialist! Etesian SpA, realtà in forte crescita nel settore degli affitti brevi a Firenze e Milano, tramite i nostri brand Mamo Florence e Brera Apartments, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist pronto/a a fare la differenza nell'esperienza dei nostri ospiti.Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito. Chi siamoSiamo un punto di riferimento nell'ospitalità, riconosciuti per qualità, affidabilità e innovazione. Il nostro obiettivo? Offrire soggiorni memorabili, curati in ogni dettaglio. Cosa ti aspettaEntrerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai mettere in gioco le tue competenze e crescere professionalmente, contribuendo attivamente al successo dell'azienda. Di cosa ti occuperaiGestione prenotazioni e preparazione arrivi (telefono, OTA,
gestionale)Creazione di preventivi personalizzatiAccoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiornoFollow-up post-soggiornoCoordinamento con i team operativiUpselling di servizi ed esperienze Chi cerchiamoOttima conoscenza dell'inglese (costituisce un plus una seconda lingua)Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, OneDrive, OneNote)Familiarità con gestionali e CRMForte orientamento al clienteProblem solving e capacità di gestione delle prioritàOttime capacità comunicative e organizzativeEsperienza nel settore hospitality (preferibile) Orari & SedeTurni di 8 ore distribuiti nella fascia oraria 09:00–24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazioneSede: Firenze centroLavoro in presenza Cosa offriamoContratto full-time, CCNL Multiservizi, 14 mensilità — RAL 20-26k, in base all'anzianità del profilo selezionatoInserimento iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato, oppure contratto di apprendistato di 30 mesi al ricorrere dei presupposti. Se ami il contatto con le persone e vuoi lavorare in un contesto agile e in continua evoluzione, questa è la tua occasione! xdwybme Condividi il post o tagga qualcuno che potrebbe essere perfetto per questo ruolo.#Hiring #CustomerCare #Hospitality #LavoraConNoi #Firenze
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