07 set - Milano
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Adecco Italia
Profilo Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador - Customer Care. La risorsa sara il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti.
Responsabilita
Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat)
Supporto informativo e assistenza post-vendita
Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva
Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand
Skill e Professionalità
Conoscenza di almeno una lingua tra italiano, inglese, francese, tedesco o spagnolo
Buone capacita comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Benefit
Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni
Inserimento in un contesto dinamico e internazionale
Formazione continua sui brand gestiti
Opportunita di crescita competente
Informazioni Aggiuntive
Non e' previsto smart working. E' prevista la presenza in sede dal lunedi al venerdi, fascia 9:00-18:00. Occasionalmente disponibilita nella fascia 11:00-20:00, anche in modalita smart working. Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ...).
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
#J-18808-Ljbffr
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