07 set - Vicenza
impiegando.com
Operatore/trice assistenza clienti settore commerciale (110470) •Vicenza (VI)
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Descrizione dell’offerta di lavoro
Cerchiamo una persona proattiva, orientata al risultato e capace di trasformare ogni contatto in opportunità: lavorerai nella gestione quotidiana della relazione con la clientela, contribuendo allo sviluppo della pipeline commerciale. Lavorerai per un team che vende prodotti e servizi al dettaglio e online nel mercato B2C, occupandoti del primo filtro delle richieste e del follow up verso vendite e logistica.
Mansioni principali:
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- gestione delle chiamate inbound e delle richieste via chat/portale, con tracciamento su CRM
- aggiornamento anagrafiche e pratiche clienti, inserimento note e follow up per la sales pipeline
- supporto post-vendita su ordini, resi e reclami e coordinamento con magazzino e commerciale
- monitoraggio KPI di servizio (tempo medio risposta, tasso di risoluzione) e segnalazione miglioramenti
Requisiti:
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- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine commerciale
- dimestichezza con CRM e pacchetto Office, predisposizione al lavoro su sistemi gestionali
- esperienza non richiesta, anche prima esperienza nel ruolo valutata favorevolmente
- disponibilità a un periodo di inserimento e affiancamento xbvzest e ad operare durante i picchi estivi
Offerta e agevolazioni:
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- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- fisso + provvigioni a obiettivo (fisso mensile più bonus su KPI commerciali)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo sul CRM
- Orario full-time, possibilità di orario flessibile
Sede di lavoro:
Vicenza
26 set - Lasa
Mpreis
26 set - Milano
Pirate Rocket
26 set - Martellago
R8srl
26 set - Roma
Pizzeria MAMI