IT SUPPORT SPECIALIST - SECOND CONTACT
Pubblicato il 07-09-2026 - Impresoft HBS in Milano
Chi siamoHBS, parte del Gruppo Impresoft, è un System Integrator specializzato nell’implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP). Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione.Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.Chi cerchiamoPer la nostra sede di Brembate (BG) siamo alla ricerca di un/a IT Support Specialist – Second Contact da inserire nel nostro team tecnico.La risorsa ideale è un professionista con esperienza nell’ambito dell’IT Infrastructure & Support, in grado di gestire problematiche tecniche complesse, supportare attività di troubleshooting avanzato e contribuire al miglioramento continuo dei servizi IT.Principali attivitàDiagnosi avanzata e risoluzione incident su AD/Entra ID, Group Policy, networking L2/L3, Windows/Linux;Gestione tecnica di M365 avanzato, Intune, SAP Business One;Installazione, upgrade e manutenzione di sistemi SAP HANA/SQL;Partecipazione al Problem Management: RCA, definizione workaround, collaborazione con Service Operation;Supporto tecnico a presales per valutazioni di fattibilità e stime d’effort;Produzione documentazione tecnica dettagliata (KB avanzate, runbook, guide);Assistenza diretta on site sul cliente per problematiche complesse,
consegna e configurazione server e sistemi di virtualizzazione complessi.RequisitiEsperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Support Specialist, System Administrator o Infrastructure Specialist;Solida conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID e Group Policy, e ambienti Linux;Competenze in ambito networking (TCP/IP, VLAN, routing, switching e troubleshooting L2/L3);Conoscenza di ambienti virtualizzati (es. VMware, Hyper-V o tecnologie equivalenti);Esperienza nella gestione di sistemi Windows/Linux;Conoscenza di Microsoft 365 e Intune;Gradita esperienza su ambienti SAP Business One, SAP HANA/SQL e sistemi documentali;Conoscenza di strumenti di backup e monitoraggio infrastrutturale;Buone capacità di analisi, problem solving e gestione autonoma xdwybme delle attività;Buona capacità di relazione con clienti e stakeholder tecnici.Cosa offriamoInserimento in una realtà solida, parte del Gruppo Impresoft, dinamica e in costante crescita;Progetti di trasformazione digitale per clienti appartenenti a diversi settori;Un team collaborativo e competente, con cui confrontarsi e crescere professionalmente;Aggiornamento continuo e opportunità di sviluppo delle competenze;RAL compresa tra 35K e 45K, commisurata all’esperienza e alle competenze della risorsa, con possibilità di un inquadramento superiore per profili con maggiore seniority e autonomiaAi sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77)