IT Support Specialist
Pubblicato il 07-09-2026 - Lodestar in Milano
ppbLodestar /b è un gruppo di aziende leader nel settore ICT, specializzato nella consulenza, nei servizi e nello sviluppo di soluzioni tecnologiche avanzate. Con oltre 500 professionisti e più di 11 sedi in tutta Italia, ci impegniamo a supportare le imprese nel loro percorso di crescita, facendo della tecnologia un motore di innovazione. La nostra missione è creare valore per i nostri clienti, mettendo il loro successo al centro delle nostre soluzioni. /p pbCosa ci rende unici? Le persone. /b I nostri punti di forza risiedono nelle competenze, nella professionalità e nella passione che animano il nostro gruppo. /p pEntrare a far parte di Lodestar significa vivere in un ambiente dinamico e stimolante, dove le tue idee sono ascoltate e valorizzate. Promuoviamo un approccio collaborativo, un continuo sviluppo professionale e il giusto equilibrio tra vita lavorativa e personale, offrendo flessibilità e strumenti per affrontare ogni sfida con successo. In Lodestar, ogni traguardo è un’opportunità per crescere insieme. /p h3Posizione aperta /h3 pPer la nostra sede di bMilano /b, siamo alla ricerca di un profilo bIT Support Specialist-On Site /b da inserire all'interno del presidio tecnico presso la sede di un importante cliente. /p pInserita all'interno di un contesto strutturato e a diretto contatto con gli utenti, la risorsa si occuperà di bassistenza IT on-site e gestione delle attività di Help Desk L1/L2 /b, fornendo supporto nella risoluzione di problematiche hardware e software e garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro.
/p pIl ruolo prevede il coinvolgimento diretto nella bgestione e risoluzione dei ticket /b, nell'installazione, configurazione e sostituzione di PC, notebook, monitor, docking station e periferiche, oltre che nelle attività di preparazione e movimentazione delle postazioni di lavoro. La figura supporterà inoltre gli utenti nell'utilizzo di bWindows 10/11, macOS e Microsoft 365 /b, occupandosi di troubleshooting su account, posta elettronica, VPN, Wi-Fi, driver e applicativi client. /p pLa risorsa sarà coinvolta anche nel supporto delle sale meeting e dei sistemi di videoconferenza, nella gestione di dispositivi mobili e Apple e nelle attività operative di inventario e magazzino IT. Sarà inoltre responsabile della corretta gestione delle richieste, definendo le priorità e procedendo, quando necessario, con l'escalation verso i team specialistici. /p ul liAlmeno b2 anni di esperienza /b in ambito Help Desk, Service Desk o supporto IT on-site. /li liBuona conoscenza di bWindows 10/11, macOS e Microsoft 365 /b. /li liEsperienza nel troubleshooting hardware e software. /li liConoscenza di base di Active Directory/Entra ID.
/li liConoscenza di base di breti LAN/Wi-Fi, IP, DNS e DHCP /b. /li liEsperienza nella gestione di sistemi di ticketing, priorità e SLA. /li liConoscenza di bSAP GUI, Zscaler o soluzioni analoghe /b. /li liFamiliarità con** sistemi MDM,** preferibilmente bAirWatch/Workspace ONE /b. /li liEsperienza con Teams, Zoom, Google Meet e dispositivi audio/video. /li liBuona capacità di gestione e configurazione di PC, notebook e periferiche. /li liOttime capacità relazionali e orientamento al servizio. /li liAutonomia, precisione e capacità di gestione delle priorità. /li liConoscenza della lingua binglese (B2). /b /li liDisponibilità a lavorare b5 giorni su 5 in presenza presso la sede del cliente /b. /li liInquadramento: Assunzione a tempo indeterminato, CCNL Terziario Distribuzione e Servizi /li liPacchetto d'inserimento: La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili o vantaggi accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione. /li liPercorso di formazione garantito e strutturato con possibilità di conseguimento certificazioni tecniche. /li liCrescita interna strutturata, volta ad assumere gradualmente nuove responsabilità, aprendo la strada a reali avanzamenti di carriera. /li liPartecipazione ad eventi aziendali, attività di team building e opportunità di networking con i principali partner del settore. /li /ul pSiamo alla ricerca di persone motivate e pronte a contribuire al successo dei nostri progetti. /p /p #J-18808-Ljbffr