Addetto/a gestione reclami per GDO
Pubblicato il 07-09-2026 - Atena Service in Genova
Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per punto vendita
della Grande Distribuzione. La risorsa si occuperà di prendere in
carico segnalazioni clienti, analizzare le pratiche aperte e
coordinare le soluzioni con i reparti interessati. Gestirà
telefonate, messaggistica e registrazione pratiche sul gestionale
interno. Mansioni principali - presa in carico reclami e
aggiornamento dello stato pratiche sul gestionale (circa 30
segnalazioni/settimana) - interfaccia con reparti logistici per
resi e sostituzioni - predisposizione di report settimanali sulle
tipologie di reclamo Requisiti: - diploma di scuola secondaria
superiore - buone capacità comunicative e orientamento al cliente -
precisione nella registrazione dati e padronanza del pacchetto
Office - esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla
prima esperienza Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € - Buoni pasto - Formazione continua -
Orario full-time Tempo determinato 6 mesi con possibile
proroga. Sede di lavoro: Genova