07 set - Rovigo
DMB
Operatore/trice servizio clienti per e-commerce DMB•Rovigo, Italy
Descrizione dell’offerta di lavoro
Nuova opportunità nel settore e-commerce per un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste via chat, email e telefono, garantendo un servizio rapido ed efficace su prodotti, resi e spedizioni.
- Gestione multicanale delle richieste clienti (chat, email, telefoniche)
- Assistenza su ordini, resi e problematiche logistiche
- Aggiornamento anagrafiche e ticket nel sistema CRM aziendale
- Raccolta feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto
- Collaborazione con il magazzino per la risoluzione di criticità
Requisiti
- ottime capacità comunicative scritte e verbali
- adatto anche a profili junior
- dimestichezza con piattaforme e-commerce (Zendesk o similari)
- predisposizione al problem solving
- capacità di lavorare in team multidisciplinare
Offerta e vantaggi
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua sulle tecniche di customer care
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Rovigo
#J-18808-Ljbffr
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