Addetto/a assistenza clienti per utilities energetiche

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Studio operativo nel settore energia e utilities, con sede a Roma, ricerca un profilo da inserire nel team dedicato al rapporto con la clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo e la garanzia di un servizio chiaro e tempestivo.

Attività previste:

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e piattaforma web
- Supporto nella lettura e comprensione di bollette, contratti e pratiche di fornitura
- Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e contrattuali nel CRM aziendale
- Segnalazione di anomalie e problematiche ai reparti tecnici competenti
- Assistenza nelle fasi di attivazione, voltura e disdetta delle utenze

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e di ascolto attivo
- conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici




- precisione e attenzione nella gestione dei dati
- non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
- Formazione continua dedicata ai prodotti energetici e alle tecniche di relazione
- Computer aziendale fornito
- Orario flessibile all'interno della fascia
- Buoni pasto giornalieri
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- affiancamento iniziale e supporto operativo costante

Sede di lavoro: Roma est (RM). Inserimento previsto a settembre.

#J-18808-Ljbffr

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