Warranty Specialist Junior

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Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.

Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
La figura selezionata sarà inserita all'interno del team Aftersales e supporterà le attività di gestione e valutazione delle pratiche di garanzia, collaborando con la rete autorizzata e con i principali stakeholder interni.
Responsabilità
- Supportare la gestione quotidiana delle pratiche di garanzia.
- Verificare la correttezza documentale delle richieste ricevute.
- Monitorare lo stato delle pratiche e assicurarne la corretta lavorazione.
- Fornire supporto operativo alla rete autorizzata su tematiche relative alle procedure di garanzia.
- Collaborare con il team nella verifica delle policy e dei processi aziendali.




- Gestire comunicazioni tramite e-mail e telefono con dealer e officine.
- Supportare le attività di reporting e monitoraggio KPI.
- Diploma tecnico o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico o ingegneristico.
- Interesse per il settore automotive.
- Conoscenza base dei processi di officina e post-vendita.
- Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Dettagli Contrattuali
- Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi.
- CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 4° o 3° livello, in funzione dell'esperienza maturata.
- Orario tempo pieno, 40 ore settimanali.
- Sede di lavoro: Milano.
- Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana.
- Percorso formativo strutturato.
- Inserimento in un contesto automot

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