Customer Service Operator

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Descrizione Impiego

UPS Healthcare per società del gruppo è alla ricerca di una figura da inserire come Customer Service Operator da inserire nel nostro team:

Responsabilità

- Gestire le comunicazioni con i clienti e con il network via telefono, e-mail
- Monitorare gli ordini e le spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti
- Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche
- Aggiornare i dati nei sistemi aziendali
- Gestione dei resi, reclami, giacenze, anomalie, prenotazioni telefoniche, scansioni documenti, inventario
- Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni

Requisiti

- Diploma di scuola superiore (Diploma/Laurea in ambito logistico costituisce un plus)
- Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logistica (preferibile)
- Conoscenza almeno B1 della lingua inglese




- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività
- Orientamento al problem solving e al cliente
- Ottima capacità di lavorare in team

Cosa Offriamo

- Contratto a tempo determinato per sostituzione
- Contesto internazionale ed organizzato
- Ambiente giovane, stimolante e dinamico

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì su turnazioni, sabato saltuario

Tipo Di Dipendente: Tempo determinato (Fixed Term)

UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.

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