07 set - Milano
Experteer Italy
ppIn qualità di NOC Environment Specialist, supporti la governance e l’ottimizzazione di infrastrutture critiche in contesto Data Center, operando in turno H24 e coordinando tecnici, fornitori e cliente. Svolgi un ruolo chiave nel monitoraggio, nel handling di incident e escalations, e nel miglioramento continuo dei processi. L’occasione ti mette al centro di una realtà internazionale, focalizzata su AI, cybersecurity e trasformazione digitale, con un forte orientamento alla crescita e alla collaborazione. Unisci competenze tecnico-operativo e capacità di reporting per guidare prestazioni affidabili e sicure. /ph3Retribuzione / Benefits /h3ullimodalità di lavoro ibrida /liliinquadramento CCNL Commercio /liliretribuzione iniziale con componente variabile /li /ulh3Responsabilità /h3ulliCoordinare attività del NOC e tecnici on field /liliSupervisionare gestione di allarmi, ticket, incident ed escalation /liliMonitorare SLA,
KPI e livelli di servizio contrattuali /liliGestire relazioni tecniche quotidiane con il Cliente /liliCoordinare manutenzione programmata e correttiva /liliGestire escalation verso fornitori e partner /liliPredisporre report operativi e piani di miglioramento /liliPartecipare a SAL e service review /liliGarantire allineamento operativo tra strutture territoriali e stakeholder /liliSupportare Service Manager nelle attività di governance e miglioramento continuo /li /ulh3Requisiti fondamentali /h3ulliEsperienza =3 anni in NOC o Data Center Operations /liliCapacità di coordinamento team operativi, fornitori e tecnici sul territorio /liliConoscenza Incident, Problem, Escalation e Change Management /liliConoscenza processi di ticketing, monitoraggio SLA e KPI /liliFamiliarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM, telecontrollo) /liliConoscenza infrastrutture Data Center: UPS, climatizzazione, sicurezza e controllo accessi /liliCapacità di analizzare eventi critici e coordinare ripristino /liliBuona capacità di reporting e analisi dati operativi /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
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