IT Service Manager
Pubblicato il 07-09-2026 - Crif in Bologna
pCRIF prestigioso ed originale Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca una figura di: /ppbr / /ppstrongIT Service Manager /strong /ppbr / /ppstrongemResponsabilità /em /strong /ppIl Candidato Lavorerà all’interno dell’Area Sviluppo Software. /ppÈ richiesto un ottimo background tecnico per lo svolgimento del ruolo. /ppbr / /ppstrongemAttività principali: /em /strong /pulliResponsabilità generale sui progetti IT assegnati, garantendo che le consegne tecniche siano compatibili sia con gli obiettivi di tempo-costo-qualità assegnati sia con le esigenze di business; /liliResponsabilità generale sui servizi IT, garantendo il giusto risultato, la sicurezza, la qualità ed il loro funzionamento; /liliEntry point per il Team nei confronti della Business Unit e dei clienti per i progetti / servizi assegnati. Stabilisce relazioni di fiducia con i rappresentanti delle business unit e clienti, così come con le altre unità organizzative IT: /liliProject management dei progetti IT assegnati, tra cui: /liliValutazione del fabbisogno di risorse (materiali, strumenti, persone, ecc); /lilipianificazione del progetto; /liliscopo / cambio di gestione; /liligestione dei rischi / problematiche; /lilimonitoraggio e controllo del progetto; /liligestione del team di progetto; /lilila gestione delle comunicazioni di progetto verso il team e parti interessate /liliIT Service Management dei servizi IT assegnati, tra cui:
/liliGestione OLA / SLA /liliGestione delle modifiche all#39;infrastruttura di servizio /liliAssicura che gli standard di qualità e sicurezza siano stati implementati e che i processi vengano applicati nei progetti assegnati /liliPartecipa alla definizione e miglioramento degli standard IT aziendali e dei processi. /li /ulpbr / /ppstrongemAbilità /em /strong /pulliBuone capacità relazionali, di ascolto ed attitudine al lavoro di squadra; /liliCapacità di interazione professionale con clienti interni/esterni, colleghi del proprio team e di altre BU. /liliPredisposizione a lavorare per obiettivi; /liliCapacità di gestire situazioni complesse. /li /ulpbr / /ppstrongemConoscenze e requisiti necessari: /em /strong /ppbr / /pulliQuesta posizione richiede una laurea in informatica, sistemi informatici o in discipline affini, o una formazione equivalente, o una combinazione di esperienze di lavoro e di esperienze accademiche che dimostrino una solida esperienza nella gestione di progetti ambito software; /liliAver gestito con successo uno o più progetti di medie dimensioni e complessità che abbiano previsto il coinvolgimento di un piccolo team; /liliComprovate capacità comunicative; /liliComprovata Capacità nello stabilire e mantenere relazioni efficaci e collaborazioni con le principali parti interessate/coinvolte; /liliComprovata esperienza nella gestione di documentazione tecnica; /liliCapacità di miglioramento dei processi; /liliLivello di Inglese B2 (intermedio); /liliEsperienza nella gestione di progetti con team distribuiti a livello globale. /li /ulpbr / /ppSiamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l#39;innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso. /ppbr / /ppstrongTipologia di contratto: /strongTempo indeterminato /ppLa retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da strong€ 45.000 /strong lordi annui. /ppL#39;inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. /ppLa definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione. /ppbr / /ppLa risorsa sarà basata a Bologna ma è richiesta disponibilità per trasferte all’estero. /ppbr / /ppAi sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), si informa che i dati personali dei candidati saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione della candidatura e del processo di selezione. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sull’esercizio dei diritti privacy, si invita a consultare l’informativa completa disponibile al seguente Link alla sezione "Term of use". /p