07 set - Lazio
Ablio
Supervisore clienti prodotti acqua domestica Ablio•Roma, Italy
Descrizione dell’offerta di lavoro
Azienda nel settore dei prodotti per acqua domestica sta cercando un Supervisore attività clienti per gestire e coordinare le attività quotidiane legate al customer service e all'assistenza clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione della clientela.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente ai prodotti per l'acqua domestica
- Supervisione del team di assistenza clienti
- Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Monitoraggio dei KPI relativi al servizio clienti
- Assicurare la soddisfazione e fidelizzazione del cliente
Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Ottime capacità organizzative e gestionali
- Competenze nel problem solving e nell'affrontare situazioni delicate
- Orientamento al cliente e capacità di gestire le relazioni interpersonali
- Capacità di lavorare in team e coordinare attività multiple
Offerta
- Assunzione con contratto a termine e orario pieno
- Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
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