07 set - Roma
Moltiply Group
In Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo.
La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.
La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi per portare innovazione : dall’automazione intelligente al customer care evoluto.
Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply.
Miapensione , parte della divisione BPO&Tech; di Moltiply Group, è una realtà di riferimento nel campo della consulenza previdenziale, specializzata nel calcolo pensionistico e nella pianificazione strategica del pensionamento. Con un team altamente qualificato e migliaia di clienti supportati, sviluppiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare ogni aspetto della previdenza, offrendo un servizio altamente qualificato e su misura.
La persona entrerà a far parte del Team Customer Service.
PosizioneEntrando a far parte del Team Customer Service ti occuperai delle seguenti attività:
- Accogliere e assistere i clienti, rispondendo con professionalità a domande e richieste
- Gestire il contatto continuo con i clienti via telefono ed e‑mail, comprendendo bisogni e difficoltà
- Fornire supporto nella risoluzione di segnalazioni e problematiche, escalando ai reparti competenti quando necessario
- Contattare i clienti per la raccolta della documentazione richiesta, verificandone completezza e correttezza
- Monitorare lo stato delle pratiche e seguire il cliente fino alla conclusione del processo
- Collaborare con il team per migliorare procedure e livelli di servizio, contribuendo al problem solving collettivo
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
- Eccellenti capacità comunicative, sia telefoniche sia scritte
- Orienta
07 set - Milano
Mind The Value
07 set - Curtarolo
eBa Ricerca & Selezione
07 set - Massa
Disoccupazione
07 set - Roma
Tempi Moderni Helvetia