07 set - Venezia
Iziwork Italia
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Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
Descrizione posizione
Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a Back Office Commerciale Senior. La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti.
Principali Responsabilità
- Supporto alla Rete Commerciale: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.
- Gestione Ordini e CRM: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche
- Customer Care & Service: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita,
gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità
- Interfaccia Interfunzionale: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica, Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
- Reportistica e Analisi: Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.
Requisiti Richiesti
- Esperienza: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist
- Competenze Linguistiche (Mandatorie):
- Inglese: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato
- Seconda Lingua: Conoscenza fluente (B2/C1) di Tedesco
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e di sistemi di CRM
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Forte orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving
Cosa Offria
07 set - Milano
Mind The Value
07 set - Curtarolo
eBa Ricerca & Selezione
07 set - Massa
Disoccupazione
07 set - Roma
Tempi Moderni Helvetia