Informatico Help Desk

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Informatico Help Desk

L'Informatico Help Desk è il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici. Fornisce supporto su hardware, software e reti. Si occupa di diagnosticare malfunzionamenti, configurare postazioni, guidare gli utenti nella risoluzione e, quando possibile, intervenire da remoto.

Attività principali:
- Gestione hardware e software: installare e aggiornare programmi, assemblare o riparare componenti fisici (PC, stampanti) e gestire gli account aziendali.
- Gestione dei ticket: ricevere e classificare le richieste di supporto tramite sistemi dedicati.
- Risoluzione da remoto: accedere ai dispositivi degli utenti per sistemare guasti software o problemi di configurazione.
- Scalabilità: inoltrare i problemi più complessi ai livelli di supporto superiori.

La risorsa avrà inoltre la possibilità di essere formata, accrescendo il proprio know-how, ottenendo certificazioni sempre più complesse.





Titolo di studi:
- Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica

Competenze tecniche:
- Saper pianificare e programmare gli interventi ordinari
- Orientamento al cliente e al risultato
- Gradita pregressa esperienza nel ruolo
- Costituirà carattere preferenziale l'aver conseguito certificazioni Microsoft

Soft Skills:
- Buone doti organizzative
- Capacità di analisi e soluzione dei problemi

Sede:Roma Est -raggiungibile solo con mezzo proprio

Orari di Lavoro: Tempo pieno 40 ore/settimanali - dal lunedì al venerdì - 09:00-13:00/14:00-18:00

Contratto offerto: 6 mesi di Stage e/o Assunzione a Tempo Determinato finalizzati all’inserimento.

Livello di inquadramento II Liv. CCNL Metalmeccanici Piccola Industria Confapi

Retribuzione lorda/mese da €800,00 a €1752,96
- Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)._

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