07 set - Bolzano
Orienta Digital
Tecnico IT On Site
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti finali, garantendo la corretta gestione delle postazioni di lavoro e delle richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing aziendale.
Attività principali
- Supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
- Gestione e risoluzione di ticket tramite piattaforma ServiceNow.
- Installazione, configurazione e sostituzione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche.
- Installazione e configurazione Windows 11 sulle postazioni di lavoro.
- Attività di desktop management e supporto tecnico agli utenti.
- Attività di troubleshooting hardware e software.
- Gestione delle richieste di assistenza on site.
- Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione delle apparecchiature informatiche.
- Aggiornamento dei ticket di intervento.
Requisiti richiesti
- Preferibile diploma di indirizzo informatico o titolo equivalente.
- Esperienza, anche breve,
in attività di assistenza tecnica IT.
- Conoscenza del sistema di ticketing ServiceNow.
- Buona conoscenza degli ambienti Microsoft Windows.
- Capacità di diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software di base.
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
Competenze trasversali
- Precisione e affidabilità.
- Predisposizione al contatto con gli utenti.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Flessibilità e problem solving.
Benefici e Condizioni
Si offre tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione. CCNL Metalmeccanico Piccola Industria Confapi, II livello, 13° mensilità, RAL intorno ai 23K + buoni pasto.
Luogo di lavoro: Bolzano.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.
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