Help Desk Categoria Protetta
Pubblicato il 07-09-2026 - S-MSTUDIO Ricerca e Selezione in Milano
Per notevole cliente, operante nel settore dell’istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell’assistenza tecnica.
Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?
La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative. Nello specifico:
Responsabilità
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- Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software.
- Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione.
- Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti).
- Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli account Utente.
- Collaborare con il team di rete e sistemistico per la segnalazione di anomalie infrastrutturali più complesse.
Profilo ricercato
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- Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato.
- Diploma o Laurea a indirizzo Informatico, Tecnico o cultura equivalente.
- Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS, ChromeOS).
- Conoscenza base delle reti informatiche (Wi‑Fi, LAN, configurazione stampanti).
- Ottime doti relazionali, pazienza ed empatia (fondamentali per interfacciarsi con utenti non tecnici come studenti o docenti).
- Forte orientamento al problem solving e precisione.
Si offre contratto a tempo indeterminato.
Range di RAL tra i 22.000 e i 28.000 euro annui.
EEO Statement
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da ri