07 set - Milano
ORIENTA
Addetto/a Customer Service (part time 09:00-14:00) - Categorie Protette L.68/99 Orienta Milano, Milano, IT
Descrizione dell’offerta di lavoro
- Gestire le richieste di assistenza e di informazioni da parte dei clienti tramite telefono ed e-mail.
- Fornire supporto in merito allo stato delle pratiche e delle attività in corso.
- Gestire le segnalazioni relative a anomalie, contestazioni e problematiche operative, collaborando alla loro risoluzione.
- Interfacciarsi con i reparti operativi e con le altre sedi aziendali per monitorare l'avanzamento delle richieste.
- Aggiornare le informazioni all'interno dei sistemi gestionali aziendali.
- Svolgere attività di back office amministrativo con utilizzo quotidiano di strumenti informatici e telefonici.
- Garantire un servizio orientato alla soddisfazione del cliente, assicurando precisione e tempestività nelle risposte.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza, anche breve, maturata in attività di customer care, customer service, back office o assistenza clienti.
- Buona dimestichezza con il pacchetto Office e con i principali strumenti informatici.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, affidabilità e capacità di organizzare le priorità.
- Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente.
Altre informazioni:
- Sede di lavoro: Milano sud.
- Orario di lavoro: tempo parziale 25 ore settimanali , dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:00 - 14:00.
- Tipologia contrattuale: tempo determinato di 6 mesi, con concrete possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
- CCNL: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione.
- Livello contrattuale: 4° livello.
- La RAL di riferimento è indicativamente compresa tra €25.000 e €26.500 .
- La retribuzione effettiva sarà riproporzionata sulla base dell'orario parziale indicato.
- Settore: Trasporti e logistica.
- Ruolo: Customer Service.
- CCNL applicato: AUTOTRASPORTO MERCI - Artigianato.
- RAL: Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000.
- G
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