07 set - Campi Bisenzio
Adecco Italia
Luogo di lavoro: Campi Bisenzio
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.
ProfiloAdecco Fashion&Design;, per importante azienda operante nel settore tessile, siamo alla ricerca di un/una
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, seguendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla consegna finale, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità
- Gestione completa del processo ordine, dall'inserimento all'evasione.
- Monitoraggio costante dello stato di avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti interni coinvolti.
- Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali.
- Gestione di richieste, problematiche e reclami con approccio qualificato e orientato alla soluzione.
- Supporto commerciale e consulenziale ai clienti, contribuendo allo sviluppo e al consolidamento delle relazioni.
- Predisposizione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.
Skill e Professionalità
- Esperienza di 3-4 anni nel ruolo di Customer Service, maturata preferibilmente presso aziende dei settori tessile, moda, abbigliamento, accessori o affini.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore).
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, arabo o russo).
- Spiccato orientamento al cliente e attitudine commerciale.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità.
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.
Informazioni AggiuntiveCosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a tempo determinato (6+6) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato
- Inquadramento di 4°-5° livello CCNL Tessile Industria
- RAL compresa tra 27 e 35.000€ in base alle esperienze pregress
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