07 set - Milano
FDM BUSINESS SERVICES
FDM Business Services azienda leader nel settore della Gestione Documentale e BPO, offre servizi integrati e multicanale a supporto di tutte le fasi di vita e gestione dei documenti.
Attualmente siamo alla ricerca di nuove risorse con profilo “Addetto supporto sistema informativo agli installatori” per un nostro cliente, noto marchio tedesco leader europeo.
La risorsa selezionata entrerà a far parte dell’Area Business Services, fornendo supporto operativo nelle seguenti mansioni:
- Customer Care Tecnico: Fornire assistenza specialistica agli installatori nell'impiego delle piattaforme web, delle applicazioni mobile e del sistema CRM interno.
- Gestione Account & Troubleshooting: Configurare le utenze e gestire la risoluzione tempestiva di anomalie tecniche di primo livello.
- Digital Adoption: Affiancare gli utenti nell'apprendimento e nell'integrazione dei nuovi applicativi digitali
- Ottimizzazione Processi: Collaborare attivamente con i referenti aziendali per perfezionare i flussi di lavoro digitali
Profilo e Competenze Obbligatorie:
- Diploma Tecnico-Informatico o Laurea in ambiti scientifico-tecnologici.
- Buon utilizzo della Suite Office e consolidata dimestichezza con i software di gestione della clientela (CRM).
- Buona padronanza della lingua inglese, fondamentale per la comunicazione scritta e orale
- Solida esperienza pregressa in ruolo analogo per operare in autonomia dopo il primo periodo di formazione diretta dal cliente
Cerchiamo una risorsa con doti di analisi e risoluzione dei problemi, buone capacità comunicative, e attitudine al problem solving.
Sede di lavoro FDM Business Services Milano Via Valtorta 47, in alternanza presenza (3gg) e modalità lavorativa agile (2 gg) previa formazione in presenza dal cliente (indicativamente 4-5 settimane Zona Maciachini)
Il contratto iniziale previsto è tempo pieno a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione.
Offerta ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 rivolta a entrambi i sessi e a pe
10 set - Milano
During S.p.A. Filiale di Milano Cadorna
10 set - Turbigo
Altro
10 set - Ficarazzelli-bagni Italia
Laboratorio Giepi
10 set - Cremona
agap2 Italia