Addetto Alla Reception

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Siamo alla ricerca di un/a Receptionist da inserire nel nostro team di un Hotel 4 stelle. Cerchiamo persone propositive, determinate e che siano disposte a crescere professionalmente. La figura ricercata sarà responsabile delle operazioni di check-in e check-out, della gestione delle prenotazioni, e dell'assistenza clienti, cura dell'ambiente, cura del servizio al cliente, assicurando un servizio eccellente e un'esperienza di soggiorno indimenticabile.

Responsabilità principali:
- Accoglienza e registrazione degli ospiti.
- Assegnazione delle camere.
- Gestione Roomlist.
- Gestione delle richieste dei clienti, sia al telefono che di persona.
- Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti.
- Coordinamento con il personale di housekeeping e altri reparti per garantire una qualità del servizio impeccabile.
- Risoluzione di eventuali problematiche o reclami da parte degli ospiti.
- Cura dell'ambiente di lavoro.

Requisiti:




- Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist o in ambito turistico/alberghiero.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e anche di una lingua straniera (inglese, tedesco, francese).
- Buona conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera (PMS: 5stelle).
- Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni, anche durante il fine settimana e festivi, turni notturni.
- Capacità comunicative verbali e scritte.
- Diploma di maturità o superiori.

Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 3 mesi

Disponibilità:
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno

Lingua:
- inglese (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 20/05/2025

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