Coordinatore area clienti
Pubblicato il 07-09-2026 - Bellocco Valentina in Castiglione delle Stiviere
Si ricercano figure professionali con competenze nell'area del customer service per coordinare le attività legate alla gestione e al supporto dei clienti. Il ruolo prevede l'organizzazione del team, il monitoraggio delle performance e la gestione delle problematiche. Occorre inoltre garantire un alto livello di assistenza e comunicazione con i clienti per assicurare la massima soddisfazione.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti relativi ai sistemi posturali per il riposo
- Pianificazione e coordinamento delle attività dell'area clienti
- Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti
- Assistenza nella risoluzione di problematiche o reclami dei clienti
- Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti efficace
- Organizzazione di incontri informativi o eventi dedicati ai clienti
- Elaborazione di report sulle attività dell'area clienti
Requisiti:
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità
- Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione clienti
- Attitudine al lavoro di squadra e al coordinamento interfunzionale
- Capacità di analisi e interpretazione dei feedback dei clienti
- Precisione ed attenzione al dettaglio
- Capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali con calma e professionalità
Offerta
- Assunzione con contratto tempo pieno a termine
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni