07 set - Milano
e-work
e-work Spa, sede di Milano, ricerca per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology, un* Back Office Tecnico Junior appartenente alle categorie protette (L. 68/99)
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Attività
-
- Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing;
- Supporto all'utente finale, sia da remoto (Teams, Outlook) che in coordinamento con i tecnici sul campo;
- Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute;
- Collaborazione con il gruppo di lavoro per garantire la presa in carico e la risoluzione tempestiva delle richieste;
- Produzione di report direzionali e analisi di performance del servizio (KPI, SLA, penali);
- Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite iniziative di problem solving e ottimizzazione dei processi.
- Diploma in ragioneria/informatica e/o affini xbvzest
- Appartenenza alle categorie protette (L 68/99)
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Inserimento contrattuale a tempo determinato inziale o in apprendistato
- Buoni pasto
- Asset aziendali
Sede: Milano
08 set - Poreta
Axl Agenzia Per Il Lavoro
08 set - Macerata
Immersimed
08 set - Augusta
Speed
08 set - Padova
UNA Forza Vendite - Business line Openjobmetis