Back Office Junior

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Back Office Junior

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Per una realtà di consulenza IT, consolidata nel settore del Management Consulting e dell’Information & Communication Technology, ricerchiamo un* Back Office Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).

Responsabilit

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- Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing
- Supporto all’utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site
- Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche
- Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste




- Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali)
- Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi

Qualificazioni

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- Diploma in ragioneria, informatica o affini
- Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
- Buona conoscenza del pacchetto Office, xysqume in particolare Excel

Inquadramento

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- Inserimento con tempo determinato iniziale o in apprendistato

Benefici

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- Buoni pasto
- Asset aziendali

Informazioni Aggiuntive
Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale)

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