07 set - Lecce
Manpower
Manpower, agenzia per il lavoro, ricerca figure professionali da inserire presso un'azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni. La posizione offre l'opportunità di sviluppare competenze nel servizio clienti inbound, con focus su supporto tecnico, amministrativo e commerciale, in un contesto strutturato e stabile.
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
Assistenza clienti Inbound - Lecce
Responsabilità del ruolo
- gestire le richieste di assistenza dei clienti attraverso canali come telefono, chat ed email;
- fornire supporto tecnico e amministrativo per la risoluzione di guasti su linea fissa e mobile (internet e telefonia);
- effettuare test di collaudo e troubleshooting da remoto sulla linea;
- guidare i clienti nella configurazione della linea e nell'installazione del router;
- supportare i clienti nella comprensione e risoluzione di eventuali problematiche relative alle fatture;
- individuare opportunità di upselling e trasmetterle ai team competenti.
Competenze e qualifiche richieste
- diploma di scuola superiore;
- buona conoscenza di Windows e Office;
- disponibilità a lavorare su turni, anche nei xbvzest fine settimana, nella fascia oraria 08:00-24:00;
Offerta
- formazione iniziale preassuntiva di 3 settimane, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30 in sede;
- CCNL Telecomunicazioni 2 livello , tempo parziale 20 ore settimanali, con possibilità di effettuare ore straordinarie;
- contratto iniziale di 2 mesi + proroghe
Candidati, non perdere l'occasione
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