Customer Care Estero – Back Office Commerciale

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Sambonet Paderno Industrie è il cuore del Gruppo Arcturus, il principale produttore di articoli di design di alta qualità per tavola, cucina e living, sia per il canale casa che per la ristorazione e l’hotellerie. Ne fanno parte i marchi Sambonet, Rosenthal, Paderno, Rosenthal meets Versace, Hutschenreuther, Raynaud, Thomas, Raynaud, Ercuis e Arthur Krupp.

Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.
L’azienda pone al centro il cliente e suoi bisogni, creando concetti unici per la tavola, la cucina e l'interior design. Con più di 1000 dipendenti, il Gruppo è attivo in tutto il mondo e ha sedi in Italia, Germania, Francia, Stati Uniti e Cina.
Posizione La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Commerciale Estero e si occuperà delle attività di back office a supporto dei mercati internazionali. Nel dettaglio, gestirà le richieste dei clienti e della rete vendita, garantendo un’assistenza tempestivo e di qualità lungo tutto il ciclo dell’ordine:



dalla formulazione dell’offerta fino alla spedizione, occupandosi anche delle problematiche pre e post‑vendita, incluso il monitoraggio dei pagamenti e il recupero crediti. Il ruolo prevede un’interazione costante con diversi interlocutori interni (produzione, magazzino, ufficio amministrativo) ed esterni (clienti, agenti e area manager).
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste clienti e supporto alla rete commerciale estera
- Redazione e inserimento offerte e ordini a gestionale
- Gestione e monitoraggio dello stato avanzamento ordini fino alla consegna
- Coordinamento con produzione e logistica per il rispetto delle tempistiche

Requisiti Competenze richieste
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo analogo
- Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
- Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, sia scritto che parlato
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua francese a livello alme

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