07 set - Milano
HNH Hospitality
L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor.
Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.
La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office.
Di Cosa Ti Occuperai
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- Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio
- Supporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra
- Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale
- Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami
- Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B; per garantire un servizio fluido e personalizzato
- Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue
- Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative
- Gestire cassa,
chiusure giornaliere e reportistica
Chi Stiamo Cercando
Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera
Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone. xbvzest
Cosa Offriamo & Benefits
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- Tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione
- RAL 25. , livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica
- Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena of
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