07 set - Bardi
RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT
Descrizione dell’offerta di lavoro
Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa occasione? Lo scopra qui sotto.
Cisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come IT Application Maintanance.
La risorsa, all'interno del team Application Maintenance, avrà la responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali.
Principali responsabilità e attività
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- Gestione end-to-end di incident e service request;
- Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni;
- Troubleshooting e analisi dati tramite SQL;
- Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live);
- Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software;
- Interventi su configurazioni e dati;
- Gestione escalation verso fornitori e team L3.
Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:
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- Salesforce per CRM e gestione e-commerce;
- Sistemi Loyalty e Marketing Automation;
- Sistemi Cassa per i punti vendita;
- Integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft;
- Monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.
L'ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico.
Profilo
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- Esperienza di almeno 3 anni in Application Maintenance / Support (L2);
- Conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA);
- Dimestichezza con tool di service management (es. Jira);
- Buona conoscenza SQL;
- Approccio proattivo e attitudine al lavoro in team.
Cosa offriamo
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- La posizione è inquadrata al 1 Livello del CCNL Terziario della Distribuzione e dei Servizi - Confcommercio;
- RAL:
08 set - Poreta
Axl Agenzia Per Il Lavoro
08 set - Macerata
Immersimed
08 set - Augusta
Speed
08 set - Padova
UNA Forza Vendite - Business line Openjobmetis