07 set - Bressanone
ACS Group
Per la nostra sede di Verona o di Bressanone siamo alla ricerca di un Teamleader Operations, che avrà un ruolo cruciale nella gestione e nella supervisione dei nostri reparti operativi, garantendo la massima efficienza e qualità nei servizi offerti ai nostri clienti. La figura si occuperà di organizzare e sviluppare i team project e helpdesk, assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la soddisfazione del cliente. Il tuo contributo al successo di Infominds: Coordinerai e ottimizzerai le attività dei team di consulenti e di helpdesk per garantire efficienza e continuità operativa, assicurando una copertura adeguata delle attività; Condurrai colloqui annuali di valutazione, monitorerai le performance individuali e promuoverai un ambiente di lavoro positivo e cooperativo; Identificherai le esigenze formative e pianificherai programmi di training per migliorare le competenze tecniche e professionali dei collaboratori; Monitorerai l’implementazione dei software ERP presso i clienti, garantendo il rispetto delle tempistiche,
del budget e della qualità; Analizzerai e ottimizzerai la produttività dei team operativi, implementando misure correttive ove necessario; Valuterai la redditività dei clienti e garantirai che le risorse siano allocate in modo efficace; Garantirai il rispetto dei processi e delle procedure aziendali, contribuendo al loro miglioramento ed ottimizzazione se opportuno. Le caratteristiche che stiamo cercando: Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini; Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di gestione operativa o project management, preferibilmente in ambito software; Capacità di guidare il team definendo obiettivi chiari, assegnando responsabilità in modo efficace, fornendo feedback costanti, supportando la crescita dei collaboratori e gestendo persone e situazioni complesse con equilibrio e orientamento ai risultati; Capacità di pianificare e organizzare le attività proprie e del team, di definire e rivede
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