07 set - Bolzano
Stay Cooper
FRONT OFFICE SPECIALIST (m/w/d) Da subito | Tempo pieno| Bolzano Chi siamo Siamo Stay COOPER, un albergo diffuso nel cuore di Bolzano. Non un hotel tradizionale, ma un insieme di eleganti appartamenti e camere pensati per chi desidera vivere la città come un local. I nostri ospiti effettuano il check-in in modo digitale, ogni struttura racconta una storia diversa e per noi l’ospitalità significa soprattutto organizzazione, qualità e attenzione personale. Per questo cerchiamo persone che sappiano prendere iniziativa, assumersi responsabilità e contribuire all’evoluzione continua del nostro Front Office. Il tuo ruolo Da noi il Front Office è molto più di una semplice reception - é il cuore operativo della nostra azienda. Sarai il primo punto di riferimento per i nostri ospiti, gestirai prenotazioni, e-mail e telefonate e, insieme al team, ti assicurerai che le attività quotidiane si svolgano in modo efficiente. Ti occuperai inoltre di attività organizzative e amministrative, collaborando a stretto contatto con Housekeeping, Maintenance e Direzione Operativa.
Contribuirai così a migliorare costantemente i nostri processi. Ogni giornata è diversa: ed è proprio questo a rendere il ruolo stimolante. Le tue mansioni Accoglienza e assistenza ai nostri ospiti internazionali, di persona, via e-mail e telefonicamente Gestione di prenotazioni e booking Coordinamento delle attività operative quotidiane Collaborazione con i reparti Housekeeping e Maintenance Attività amministrative Gestione dei feedback degli ospiti Collaborazione allo sviluppo di un Front Office moderno e digitalizzato Cosa cerchiamo Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese Ottime capacità organizzative e autonomia nel lavoro Attitudine al contatto con il pubblico Spirito di squadra, senso di responsabilità e flessibilità Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi secondo un piano turnazioni organizzato Cosa offriamo Un ambiente di lavoro moderno nel cuore di Bolzano Un team g
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