07 set - Varese
Adecco Italia
Adecco ricerca per notevole azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualit del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti. In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale Inserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supporter clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestir le attivit di back office commerciale. Responsabilit : In particolare, si occuper di: • Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus, • Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner, • Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.), • Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario,
in coordinamento con lo studio legale della Societ , • Garantire un servizio clienti di elevata qualit , nel rispetto degli standard della Societ . Requisiti richiesti: • Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente). • Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo. • Ottime capacit relazionali e forte orientamento al cliente, • Eccellenti capacit organizzative e comunicative, • Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea, • Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.), • Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office. Lingue richieste: • Italiano e inglese fluenti • La conoscenza della lingua francese costituir un requisito preferenziale. Cosa si offre: • Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente. • Contratto
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