Interim Service Director-Aftersales
Pubblicato il 07-09-2026 - LHH in Cermenate
Per una realtà industriale italiana di Reggio Emilia, con consolidata presenza internazionale, specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di soluzioni tecniche destinate al mercato B2B e consumer, siamo alla ricerca di un Service Director da inserire con modalità temporary in Partita IVA oppure con contratto a tempo determinato diretto. La durata iniziale dell'incarico sarà di almeno 6 mesi, con possibilità di proroga.
L'azienda opera in numerosi mercati esteri e gestisce una significativa base installata di prodotti e impianti, ponendo particolare attenzione alla qualità del servizio post-vendita e alla soddisfazione del cliente. In un contesto di evoluzione e sviluppo del business Service, la risorsa avrà il compito di guidare la crescita e la trasformazione dell'organizzazione, contribuendo all'incremento dei ricavi ricorrenti, all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance operative.
Ricerchiamo un professionista immediatamente disponibile, valutabile sia per una collaborazione full time sia tempo parziale,
con consolidata esperienza in ruoli analoghi, una solida visione strategica e una comprovata capacità di leadership in contesti industriali strutturati.
Responsabilità
La fisgura inserita riporterà direttamente al CEO.
Principali responsabilità:
- Definire e implementare la strategia del business Service, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici e operativi.
- Gestire il conto economico della funzione Service, elaborando budget, forecast e piani di sviluppo.
- Guidare e sviluppare l'organizzazione dedicata a manutenzione, riparazioni e assistenza tecnica.
- Incrementare il business dei contratti di manutenzione e delle attività post-vendita.
- Supervisionare Customer Care e Technical Help Desk, assicurando elevati standard di servizio.
- Ottimizzare i processi relativi alla vendita di ricambi e alle attività di riparazione.
- Sviluppare servizi innovativi e digitali, favorendo l'introduzione di strumenti tecnolog