Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell'ambito della divisione BPO – Medical& Science. Supporto Telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (Part Time e Tempo pieno) – Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie Protette Le risorse entreranno a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attività?
Responsabilità:
Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attività?
- Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti diabetici;
- Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia;

- Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
- Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi)

Requisiti:
- Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all'albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo anche Profili non scientifici
- preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service;
- Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività;
- Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali;
- Buone capacità comunicative ed empatiche.

Cosa offriamo:
- Attività su turnazioni di 4h, con possibilità che le ore giornaliere possano estendersi a 6-8 ore al giorno;
- Pianificazione e comunicazione

Patient support program assistenza medical device_roma

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