Questa posizione è in Consoft Informatica

Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Consoft Informatica ricerca un Tecnico Informatico/Help Desk esperto nella gestione di dispositivi mobile (smartphone e tablet iOS/Android) per collaborazione freelancing. Il candidato gestirà ticket, risolverà problematiche IT e supporterà attività di asset management. La collaborazione prevede contratto a P.IVA, durata iniziale di 2 mesi con possibile rinnovo e una tariffa giornaliera tra 180 e 220€.

Il processo di selezione sarà interamente gestito da Consoft Informatica.

Consoft Informatica S.r.l è un’impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006, opera su tutto il territorio nazionale con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per un'attività di supporto IT presso un nostro importante cliente, ricerchiamo un Tecnico Informatico/Help Desk esperto nella gestione di dispositivi mobile (smartphone, tablet sia iOS che Android) con collaborazione freelancing.

Modalità di lavoro: Presenza su zona Piazzale Ostiense/Roma Piramide
Orario di lavoro:

Dal lunedì al venerdì su turnazioni (8-17; 9-18)

Attività/Competenze richieste:
- Presa in carico e gestione dei ticket inoltrati dal Service Desk di 1° livello.
- Analisi delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche di competenza.
- Aggiornamento degli utenti sullo stato di avanzamento delle richieste e rispetto degli SLA.
- Gestione e supporto per l'asset IT relativo ai dispositivi mobile (smartphone/tablet sia iOS che Android).
- Troubleshooting hardware/software relativo ai dispositivi mobile.
- Capacità di utilizzo di strumenti di gestione mobile (BeyondTrust, Samsung Knox Suite, Maas360).
- Conoscenza sistemi di ticketing (preferibile Service Now).
- Supporto nelle attività di consegna/ritiro dispositivi, roll-out e attività di asset management.

Competenze trasversali:
- Ottime competenze a livello relazionale e comunicativo.
- Attitudine alla collaborazione e al problem solving.
- Forte orientament

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