07 set - Milano
Camplus
SCOPO DELLA POSIZIONE
Il/la Receptionist è il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Lambrate Milano.
Orario di lavoro Part - Time 24h
Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività
I turno dalle ore 7.00 alle ore 15.30; II turno dalle ore 15.00 alle ore 23.30
Appartenente alle Categorie Protette 68/99
MANSIONI
Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura: dovrà partecipare sia al Corso Antincendio Alto Rischio presso i VVF sia il corso di Primo Soccorso.
COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza pacchetto Office
Buona conoscenza software alberghiero
Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
Buone doti relazionali e comunicative
Flessibilità
Capacità di lavorare in team
Forte orientamento all’ospite
Capacità di problem solving
Senso di responsabilità
Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero
NOTE CONTRATTUALI
Contratto TD 1 anno Ccnl Turismo, V livello
RAL 22.176,98 su 40h settimanali – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate
Orario Tempo parziale 24 ore
Buoni pasto
SEDE DI LAVORO
Camplus Lambrate in via Caduti di Marcinelle 2 Milan
07 set - Milano
Mind The Value
07 set - Curtarolo
eBa Ricerca & Selezione
07 set - Massa
Disoccupazione
07 set - Roma
Tempi Moderni Helvetia